Conditions générals

Conditions générales de vente
En accédant et en utilisant le site Web LIVING-shop, vous acceptez expressément les conditions générales suivantes.
 
Droits de propriété intellectuelle
Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou d'entreprises, textes, images, etc. sont protégés par les droits intellectuels et appartiennent à LIVING-shop ou à des tiers habilités.
 
Ordre
Une commande passée du client est contraignante. Nous, LIVING-shop, restons propriétaire des marchandises commandées tant qu'elles n'ont pas été payées par l'acheteur. Les factures et bons de commande sont payables d'avance et dans les 3 jours suivant la date de la commande par virement bancaire au numéro de compte: IBAN be470018 75949280 - BIC GEBABEBB ou en espèces à notre siège social à St-Baafs-Vijve 8710, Vijvedreef 131, si la commande est retirée, sans escompte, sauf indication contraire sur la facture.

Le coût supplémentaire et/ou des frais supplémentaires doivent être payés par le client
Dans votre magasin en ligne LIVING-shop, boutique en ligne de décoration intérieure élégante, vous achetez en toute sécurité et de manière fiable. Vos données sont protégées et les paiements passent par un serveur sécurisé.
En passant commande sur le site Internet de LIVING-shop, l'acheteur autorise explicitement le traitement et l'utilisation de ses données personnelles à des fins telles que l'administration de la clientèle, la gestion des commandes, des livraisons et des factures, surveillance de la solvabilité. L'acheteur accepte explicitement les conditions générales de vente lors de la commande, également pour les commandes dans le showroom. Le traitement à des fins de marketing et de publicité individualisée n'a lieu que si le client l'a expressément accepté lors du processus de commande. LIVING-shop ne transférera pas ces informations personnelles à des tiers. L'acheteur a le droit d'inspecter et de corriger toutes les données.
Toutes les Parties acceptent dans le cadre de leurs relations les preuves électroniques approuvées par les autorités compétentes.
 
Les articles de notre magasin de meubles en ligne LIVING shop,  sont communiqués sous réserve de changement et de correction de prix et de couleur.
Vous passez votre commande avec une obligation de paiement; si la facture n'est pas payée dans le délai fixé, des intérêts de retard sont dus dès le premier avis de défaut, égaux à l'intérêt légal, 2,25% (2016). De plus, une indemnité forfaitaire de 10% du montant total de la facture est due, avec un montant minimum de 50 euros. Si le délai de paiement est largement dépassé, nous nous réservons le droit de résilier unilatéralement le contrat sans préjudice du droit à une compensation supplémentaire.
Les marchandises commandées ne sont expédiées qu'après le paiement intégral. Si nous ne recevons pas votre paiement à temps et dans un délai de 3 jours ouvrés au plus tard, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et des intérêts sont dus, égaux à l'intérêt légal, 2,25%. Vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie après avoir passé votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, soit une erreur s'est glissée dans l'adresse e-mail que vous avez fournie, soit éventuellement trouvée dans votre boîte de spam.
En cas de résiliation du contrat conclu en showroom avec votre magasin de décoration en ligne LIVING-shop INTERIEUR WEBSHOP, le client doit également une indemnité forfaitaire s'élevant à 10% de la valeur de la commande, avec un minimum de 100 € et ce sous explicitement réservation de la possibilité pour LIVING-shop de réclamer une indemnité plus élevée.

Livraison
Marchandises commandées ne seront envoyés après votre paiement est reçu. Si votre paiement n'a pas été reçu à temps et dans les trois jours suivantes votre date de commande, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
La livraison des produits, dans la mesure du possible, sera fait dans le temps indiquée à la confirmation de commande individuelle. Adresses de livraison erronées sont à la charge de l'acheteur et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le coût du transport et de livraison sont indiqués séparément.
Les délais de livraison ne sont pas contraignantes, mais seulement à titre indicatif. Aucun retard dans la livraison donne à l'acheteur le droit d'annuler la commande. En cas de non-livraison des biens payés par l'acheteur, toutes les sommes seront remboursées sans intérêt ni aucune autre indemnité.

ors de la commande de petits et / ou grands meubles et sièges en tissu de son choix, le client doit tenir compte d'un délai de livraison de 6 à 8 semaines, selon la marque et le type de commande. Vous en serez informé sur simple demande.
Nous ne sommes pas responsables de tout retard dans l'exécution ou de la non-exécution de nos engagements en raison d'événements indépendants de notre volonté, y compris des interruptions de production, des difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de matières premières, de main-d'œuvre, d'énergie ou de transport, ou des retards de transport, des grèves, lock-out, arrêts de travail ou autres conflits collectifs de travail qui nous touchent ou affectent nos fournisseurs, même si ces événements sont prévisibles.
Les livraisons, même gratuites, sont effectuées aux risques et périls de l'acheteur et / ou des destinataires. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un envoi assuré sur simple demande, cette assurance et les frais y afférents sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de souscrire cette assurance afin d'être assuré en cas de dommage ou de perte.

Echange / retour

Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs dans le cadre du Code de droit économique, livre VI, à partir de l'article VI.47, le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans indication de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison. Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge du consommateur. Nous vous conseillons de retourner l'article dans son emballage d'origine car si l'absence de l'emballage d'origine entraîne une diminution de la valeur de l'article, LIVING-shop pourra réclamer une indemnité au consommateur.
Pour les consommateurs, LIVING-shop utilise un délai de 14 jours de rétractation après réception de votre commande, ce qui ne s'applique pas aux clients professionnels. Les articles gagnés lors d'une vente aux enchères ou fabriqués exclusivement pour le consommateur ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si les articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous en informer et nous retourner l’article pourvu que l’article n’a pas été commandé spécialement pour vous et que l’emballage d'origine est encore intacte. Un emballage ouvert implique donc que vous ne pourrez plus nous renvoyer/retourner l’article et que vous ne pouvez plus renoncer à l’achat. Ce droit de rétractation et le droit d'échange ne valent pas pour des clients professionnels. Ce droit de rétractation et le droit d'échange ne valent pas pour des produits commandés spécialement pour un client spécifique 

Votre plainte doit nous arriver:

1. (1) En cas de réclamation pour une livraison non conforme,

2. (2) Dans les 24 heures qui suivent à la livraison

3. (3) L'article endommagé doit être retourné dans son emballage d'origine à vos frais.

4. Notre garantie est limitée à la garantie contre les vices cachés et la garantie dans le cas d'un consommateur, à la fois dans le Code civil.

5.1 Les livraisons, même franco, seront effectuées au risque de l’acheteur et/ou destinataires. Si nécessaire, une livraison assurée peut être prise sur simple demande. Cette assurance et les frais y afférentes sont à charge de l’acheteur. Nous conseillons de souscrire cette assurance pour que vous êtes assuré en cas de dommage ou perte. 

5.2 Nous ne sommes que responsable pour des dommages non causés par tout acte ou manquement survenant en raison de l'acheteur.

6. Sous la vente à distance aux consommateurs dans le cadre de la loi du 14 Juillet 1991, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours qui suivent la livraison, à l'exclusion des meubles ou articles fabriqués sur commande pour vous. 
Nous ne sommes pas responsable d'un retard dans l'exécution ou l'inexécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de notre contrôle normal, y compris les interruptions de production, les difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de matières premières, les retards du travail, de l'énergie ou des transports ou des transports, grèves, lock-out, arrêts de travail ou autres conflits collectifs du travail, que ce soit nous ou nos fournisseurs d'obtenir, même si ces événements sont prévisibles.

7. Les factures sont payables en avance et dans les 3 jours après de passer commande par virement sur notre compte bancaire BNP PARISBAS FORTIS IBAN be47 0018 7594 9280 - BIC GEBABEBB ou en espèces à notre siège à St-Baafs-Vijve 8710, Vijvedreef 131, si la commande est supprimée, sans escompte, sauf indication contraire sur la facture.

8. Les défauts doivent être recevable, détaillée par lettre recommandée devant être soumis dans les trois (3) jours après réception de la commande.

9. En passant commande sur le site de LIVING-shop, l'acheteur est expressément procéder à la transformation et l'utilisation de ses données personnelles / des fins telles que l'administration de la clientèle, la gestion des commandes, des livraisons et des factures, le suivi de la solvabilité. Le traitement pour le marketing et la publicité personnalisée est que si le client a accepté de le faire explicitement déclaré au cours du processus de commande. LIVING-shop n'aura pas les données à des tiers. L'acheteur a le droit d'inspecter toutes les données et l'amélioration.

Toutes les parties acceptent leurs relations dans le cadre de la preuve électronique approuvé par les autorités compétentes.

Nous garantissons uniquement les dommages qui ne résultent pas d'une mauvaise action ou d'un bris causé par l'acheteur. Si cela peut être justifié et si l'autorisation a été accordée par le service de clients de LIVING-shop pour retourner la marchandise, après réception de la marchandise d'origine et dans son emballage d'origine, soit l'article est remplacé, soit si le stock est épuisé, un bon d'achat est émis 6 mois valable après émission.

Plateforme ODR de la Commission européenne
Plateforme de résolution des litiges en ligne (art14 règlement 524/2013) Il s'agit d'une plate-forme Internet établie par la Commission européenne dans le but de résoudre les litiges découlant du commerce électronique à l'amiable via notre e-mail info@living-shop.be

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Loi applicable et tribunaux compétents
La loi belge s'applique à ce site.
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